자주 묻는 질문

기본 3시간 기준으로 제공됩니다. 외부 활동 90,000원 / 실내 활동 70,000원입니다. 3시간이 초과되면 30분 단위로 외부는 15,000원, 실내는 12,000원의 추가 요금이 발생하며, 도로 정체 등으로 시간이 연장되는 경우에도 동일한 기준으로 적용됩니다.

주 1회 이상 4주를 이용하시면 10% 할인 혜택을 드립니다. 외부 활동 4회 360,000원에서 324,000원 / 실내 활동 4회 280,000원에서 252,000원입니다. 매주 같은 요일과 시간으로 일정을 고정해 드리며, 필요 시 날짜 조정도 상담 가능합니다.

차량 및 유류비는 기본 요금에 포함되어 있어 별도로 받지 않습니다. 편도 30km 이내가 기준 거리이며 장거리(강원도·수원 등)는 상담 시 별도 안내해 드립니다. 주차비, 전시장 입장료, 카페나 식당 이용 비용은 실비로 부담해 주시면 됩니다. 그 외 추후에 청구되는 금액은 없습니다.

예약 확정 시 예약금 50%를 먼저 입금해 주시고, 나머지 50%는 서비스 완료 후 현장 결제로 진행됩니다. (처음 이용하시는 분의 부담을 덜어 드리기 위해 잔액은 후불제로 진행합니다.)

원하시는 날짜와 시간을 수월하게 맞추시기 위해 3~4일 전 연락 주시는 것을 권장합니다. (당일이나 다음 날 요청도 일정 공백이 있으면 가능하니 급하실 땐 먼저 전화 주세요.)

댁으로 직접 찾아가는 서비스인 만큼 서로의 상황과 안전을 사전에 확인하기 위함입니다. 또한 상담 과정에서 고객님께 진짜 필요한 서비스가 무엇인지 명확히 파악하여 헛걸음 없이 가장 정확한 도움을 드리기 위해서입니다.

이용일 3일 전까지 말씀해 주시면 예약금 전액을 환불해 드립니다. 이용일 2일 전~당일 취소는 고객님 전용으로 일정을 비워둔 상태라 환불이 어렵습니다. 일정 변경은 자리가 있는 경우 유연하게 변경이 가능하니 편하게 연락 주세요.

네. 다정씨는 여성 고객 전용 서비스로 운영됩니다. 육아 중인 어머님과 어르신 어머님들이 주로 편안하게 이용하고 계십니다.

인천 서구를 중심으로 인천 전 지역 출장이 가능합니다. 인접 지역은 이동 시간에 따른 가능 여부와 추가 요금을 상담 시 친절히 안내해 드립니다.

자택 앞 모심부터 접수, 진료 대기, 수납, 약국 수령, 귀가까지 전 과정을 밀착 동행합니다. 단, 의료적 판단이나 보호자를 대신한 동의·결정은 하지 않습니다.

네. 안심하셔도 됩니다! 주기적으로 세척·소독 관리하는 카시트가 준비되어 있습니다. 개인 카시트 지참 시 맞춤 장착도 가능합니다. 햇빛 가리개와 자극이 없는 순한 방향제를 갖추고 있으며 운행 전후로 항상 청결하게 정리합니다.

육아 보조는 보호자님이 댁에 상주해 계실 때 곁에서 돕는 방식으로 진행됩니다. 아이만 두고 나가는 단독 돌봄은 진행하지 않습니다. 단, 보호자님이 같은 집안에서 편히 쉬시거나 개인 일을 하시는 것은 가능하며, 외출 시 아이와 동행하여 현장에서 따로 케어해 드리는 것은 가능합니다.

세탁기에 빨래 넣고 돌리기, 건조대에 널기, 빨래 개기까지 해드립니다. 단, 손세탁 의류나 니트·실크 등 물세탁 시 변형될 수 있는 특수 옷감은 다루지 않습니다.

기본적으로 댁에 있는 청소 도구를 사용합니다. 청소용 솔, 고무장갑, 세제, 걸레 정도만 있으면 충분하니 새로 구매하실 필요 없습니다.

현금과 귀금속, 중요한 서류는 미리 따로 보관해 주시기 부탁드립니다. 정리할 공간은 작업 시작 전 고객님과 함께 둘러보며 정하고, 협의된 공간 외에는 절대로 열어 보지 않습니다.